الصندوق: الأول بمؤشر كفاءة المواقع الإلكترونية ويقفز بالتحول الرقمي
انطلاقاً من حرص صندوق تنمية الموارد البشرية، على دعم الجهود الوطنية في مجال التحول الرقمي، وتحسين جودة الأداء والخدمات، وتبني الحلول المبتكرة، وتعزيز رضا المستفيدين، وتحسين تجربتهم، والارتقاء بالخدمات المقدمة لهم، حقق الصندوق المركز الأول في مؤشر كفاءة المواقع الإلكترونية والمحتوى الرقمي بنسبة 92.43%، وسجل أيضا ارتفاعا إيجابيا في مؤشر قياس التحول الرقمي الصادر عن هيئة الحكومة الرقمية بنسبة 88.03%، كما حصل الصندوق على تكريم ضمن جائزة الحكومة الرقمية على مبادرة المشاركة الالكترونية (دعم أجر غسيل الكلى) كونها أحد أفضل خمسة مبادرات للجهات الحكومية، وذلك ضمن ملتقى الحكومة الرقمية أمس الأربعاء في مدينة الرياض.
ويأتي حصول الصندوق على هذه الجائزة والنتائج المتقدمة في المؤشرات الوطنية، مُقابل حرصه المستمر على دعم جهود التحول الرقمي الحكومي المستدام، انسجاما مع رؤية المملكة 2030 التي تهدف إلى بناء مجتمع واقتصاد رقمي وحكومة رقمية.
وتُعد مبادرة تطوير منتج دعم أجر غسيل الكلى، نموذجًا للتمكين والدمج المجتمعي عبر أدوات رقمية مبتكرة، وتجسيد روح التحول الرقمي في خدمة الإنسان، ويسعى الصندوق من خلال المبادرة إلى مشاركة المستفيدين باستمرار والاستماع لهم وتحسين تجربتهم وتعزيز التفاعل المجتمعي.
ويولي الصندوق أهمية كبيرة لمشاركة المستفيدين في تصميم وتطوير خدماته الرقمية، حيث يعمل باستمرار على رصد احتياجاتهم، واستطلاع آرائهم، وتحليل تجاربهم عبر منصات المشاركة الإلكترونية، بما يضمن تطوير خدمات مخصصة تسهم في رفع مستوى رضاهم وتعزز من كفاءة منظومة الدعم.
ويواصل الصندوق تنفيذ استراتيجيته في التحول الرقمي من خلال تطوير منتجاته وبنيته التحتية التقنية، وتوسيع نطاق الخدمات الذاتية للمستفيدين عبر المنصات الإلكترونية والتطبيقات الذكية، بما يواكب تطلعات الحكومة الرقمية ويحقق مستهدفات رؤية المملكة في بناء اقتصاد رقمي مزدهر ومجتمع ممكن تقنيًا.
