خدمة يقوم كلاً من العميل أو المستقل اللجوء إليها في حال نشوب خلاف بينهما، وتقوم إدارة المنصة بالنظر فيها حسب الشروط والأحكام المعمول بها في المنصة.
اتفاقية مستوى الخدمة- زيارة الموقع الالكتروني لمنصة تسعة أعشار.
- القيام بتأكيد حسابك الالكتروني.
- اختيار الخدمة وإكمال المعلومات.
يجب أن يكون لدى المستخدم ملف تعريفي بالمنصة يحتوي على المعلومات:
- الاسم.
- رقم الهاتف المحمول.
- البريد الالكتروني.
يجب أن يكون المستخدم مسجلا بالمنصة كالمؤسسات الصغيرة والمتناهية الصغر:
- شركات تجارية.
- مؤسسات غير ربحية.
- مواطن.
لا يمكن ، يجب أن يكون المشروع قائم.
يجيب أن يكون هناك مشروع قائم بين الطرفين (مستقل - عميل) ثم الضغط على زر رفع الاعتراض داخل صفحة المشروع.