قبول حجز معلق لدى المركز
الحصول على الخدمةهي خدمة إلكترونية تتيح للمفوض ان يدخل على حساب المركز وقبول الحجوزات الخاصة بالاطفال المرفوعة من قبل الام ليتم انضمام الطفل للمركز حسب تاريخ بداية الخدمة وحسب السعر المعروض
اتفاقية مستوى الخدمات
1.الدخول الي موقع صندوق تنمية الموارد البشرية واختيار منتج دعم ضيافة الأطفال ثم الضغط على الحصول الخدمة
2. الانتقال الي النفاذ الوطني للدخول الي المنصة الموحدة
3. اختيار المركز بحسب الموقع قريب المنزل او العمل
4.ارسال طلب الحجز الي المركز لاعتمادة
5. استلام رابط الدفع الالكتروني للخدمة
6.استلام رسالة تاكيد الحجز
- ان يكون هناك شاغر لدى المركز
- موافقة المركز على طلب الحجز
- دفع مبلغ الاستقطاع من الأم بعد موافقة المركز لاعتماد الحجز وتاكيده
هي صفحة تظهر فيها بيانات المركز والحجوزات واستعراضها، ومن خلالها يتمُّ الموافقة على الحجوزات المُعلّقة.
عند قيام الأم بحجز خدمة في المركز عبر البوابة الموحدة، يجب على المركز قبول الخدمة، خلال يوم عمل من تاريخ الطلب، حتّى لا يُلغى الطلب تلقائيًّا في النظام، وبعد قبول الطلب، للأم مهلة 24 ساعة إضافيَّة لاستكمال إجراءات الدفع الإلكتروني، حتّى لا يُلغى الطلب تلقائيًّا في النظام.
تنعكس الأرقام المرجعيَّة للحوالات في منتج قرّة بعد إتمام عمليَّة التحويل لكامل المراكز.
يتمُّ تحضيرُ الطفل من تاريخ بداية الخدمة للطفل ولمدة 3 أيّام، وتختفي أيقونة التحضير تلقائيًّا، حيث لن يقبلَ تسجيل الطفل حال عدم التحضير ويمكنكُم كذلك اتِّباع الخطوات التاليَّة من النظام:
1. الدخول إلى صفحة المركز في البوابة.
2. التوجّه إلى خيار الحجوزات الحاليَّة.
3. ستظهر قائمة الأطفال بحسب الأقدميَّة ليتمَّ التحضيرُ.
يتمُّ صرف الدعم للمركز في منتج دعم ضيافة الأطفال، خلال الفترة من (اليوم الخامس عشر من الشهر الميلادي التالي حتى اليوم الخامس والعشرين من الشهر الميلادي مع مراعاة أيام العطل الحكوميَّة الرسميَّة).
يتم دفع كامل مبلغ الخدمة عن طريق تحويله إلى حساب المراكز مباشرةً؛ خلال الفترة من (اليوم الخامس عشر من الشهر الميلادي التالي، حتى اليوم الخامس والعشرين من الشهر الميلادي مع مراعاة أيام العطل الحكوميَّة الرسميَّة) وفي حال عدم حضور الطفل واستفادته من الخدمة يتوجّب على المركز إخطار فريق المنتج للمنتج لاسترداد المبلغ.
يتم حساب رسوم خدمة الدفع الإلكتروني بقيمة 2.5%، من إجمالي سعر الخدمة لمساهمة تفعيل خدمات الدفع الإلكتروني عن طريق البوابة.
سيتم إلغاء الحجز المُؤكّد والمدفوع في حال تغير أهليَّة المستفيدة قبل بداية الحجز ليصبحَ مُلغى ويعاد مبلغ المستفيدة إليها.
تنعكس الأرقام المرجعيَّة للحوالات البنكيَّة بعد إتمام عمليَّة التحويل لكامل المراكز.
يتمُّ رفع طلب بإلغاء الحجز من قبل المركز أو المستفيدة في حال عدم حضور الطفل واستفادته من الخدمة، سيتمُّ التواصل مع المستفيدة والمركز من قبل فريق المنتج لتوضيح الإجراءات والتحقّق من طلب الإلغاء.
سيتم إلغاء الحجز المُؤكّد والمدفوع في حال تغير أهليَّة المستفيدة قبل بداية الحجز ليُصبحَ ملغى ويعادَ مبلغ المستفيدة إليها.
في حال عدم وجود حجوزات قائمة وفي حال انتهاء الترخيص.
يتم صرف المستحقات للمراكز في اليوم 15-25 من كل شهر ميلادي للشهر السابق.
عن طريق الدخول على المنصة المُوحّدة واستعمال صفحة "تواصل معنا".
دليل المستخدم لقبول طلب معلق لدى المركز
لتحميل تطبيق الجوال
منتجات ذات صلة
