بوابة إلكترونية موحدة تجمع كل ما يخص قطاع ضيافة الأطفال في المملكة العربية السعودية والتي تهدف إلى خلق جسر تواصل بين مراكز الضيافة لطرح خدماتها وتسويقها لأولياء الأمور الباحثين عن مراكز لتسجيل أبنائهم، بالإضافة إلى دعم تمكين المرأة العاملة من الالتحاق بسوق العمل والاستمرار فيه. كما تعمل "قرة" على توفير خدمات اعتماد الدعم للمراكز

تقدم بوابة «قُرّة» خدماتها لـ الأفراد و أصحاب الأعمال
أولياء الأمور:
• خدمة البحث عن مراكز ضيافة الأطفال.
• حجز خدمات مراكز حضانات الأطفال.
• الدفع الالكتروني
• خدمة الدعم للمرأة العاملة «قُرّة» هو مبادرة من «هدف»
المراكز:
• عرض خدمات المركز.
• خدمة إدارة الحجوزات.
• الدعم تسويقياً
• خدمة اعتماد المراكز لاستقبال الحجوزات المدعومة
• الدفع الالكتروني

يتم الغاء طلب الحجز بشكل تلقائي في حالتين:
  /1في حال عدم قبول المركز لطلب الحجز خلال 72 ساعة.
 /2 في حال عدم اكمال المستفيد دفع المبلغ المستقطع خلال 24 ساعة.

مبادرة من صندوق تنمية الموارد البشرية، تقدم دعم لتمكين المرأة العاملة من الالتحاق بسوق العمل والاستمرار فيه وهي مطمئنة على الرعاية المقدمة لأطفالها، عبر تسجيل أطفالها في خدمة ضيافة الأطفال المرخصة.

يساهم الصندوق بتغطية تصل الى 50% من تكلفة ضيافات الأطفال بما لا يتجاوز 1600 ريال سعودي للطفل الواحد

مدة الدعم مفتوحة على ان يكون لدى المستفيدة أطفال ضمن الفئة العمرية من 0 – 6 سنوات ومستوفية لشروط الاهلية في البرنامج 

يعتمد ذلك في حال خضوع المنشأة للضريبة حسب نظام ضريبة القيمة المضافة الصادر بموجب المرسوم الملكي (رقم م/113) بتاريخ 2/11/1438هـ  حينها نعم يكون مبلغ الخدمة شامل لضريبة القيمة المضافة.

• أن تكون المستفيدة أنثى. 
• أن تكون المستفيدة سعودية الجنسية. 
  
• ألا يزيد الأجر الشهري للمستفيدة عن (8,000) ريال سعودي. 
  
• أن تكون المستفيدة مسجلة في التأمينات الاجتماعية. 
  
• يجب أن تكون المستفيدة مسجلة في الخدمات الالكترونية لصندوق تنمية الموارد البشرية. 
  
• أن يكون عمر الطفل من 0 إلى 6 سنوات.
  
• لا يوجد حد اعلى للأطفال.
  

نعم، البرنامج يغطي جميع مناطق المملكة وذلك حسب المراكز المعتمدة المسجلة في قرة في كل منطقة (تحتوي على شعار هدف في الموقع)

لا، الشرط الوحيد أن تكون على رأس عمل

• البدء بالتسجيل عن طريق الخدمات الالكترونية لصندوق تنمية الموارد البشرية
• تسجيل الدخول عبر النفاذ الوطني ومن ثم سيتم الانتقال تلقائياً الى منصة جدارات
• تسجيل الدخول الى منصة جدارات والتسجيل ثم التوجه الى برامج وخدمات هدف
• سيتم الانتقال الى موقع هدف، والضغط على ايقونة برامجنا واختيار برنامج «قرة» 
• التقديم من خلال صفحة البرنامج قرة في بوابة هدف من خلال الموافقة والاقرار على صحة البيانات 
• سيتم التحقق من أهلية المرشحة واستيفائها لشروط البرنامج
• عند الحصول على إشعار أهليتك عبر البريد الإلكتروني، التوجه إلى بوابة قرة
• التسجيل في بوابة قرة والتأكد من إكمال البيانات المطلوبة
• إضافة الأطفال من الفئة العمرية حديثي الولادة الي 6 سنوات ولا يوجد حد اعلى لعدد الأطفال والتأكد من إرفاق جميع المستندات المطلوبة من صورة من شهادة الميلاد للطفل أو بطاقة العائلة والضغط على أيقونة حفظ البيانات
• التوجه إلى أيقونة الدعم واختيار الطفل المراد إضافته إلى الدعم وإرسال الطلب إلى فريق قرة
• سيقوم فريق قرة بعد ذلك بالتحقق من أهلية الطفل واستيفائه الشروط والرد خلال 24 ساعة أثناء ساعات العمل
• يمكنك تصفح قائمة المراكز واختيار أحد المراكز التي تحمل شعار هدف
• يتم الحجز بشكل شهري ويمكنك بدء الخدمة في أي يوم من أيام الشهر على أن يكون الحجز لدى مركز معتمد
• بعد حجزك للخدمة وقبول المركز لطلبك، سيتم تأكيد حجزك بعد دفع المبلغ المستقطع عن طريق البوابة (خلال مدة لا تزيد عن ساعة من وقت قبول المركز للحجز) واشعارك عبر البريد الإلكتروني ورسالة نصية بأن حجزك مؤكد

لا يمكنك الاستفادة من مركز غير مسجل في بوابة قرة ولكن بإمكانك الطلب من المركز بالتسجيل في بوابة قرة ويشترط أن يكون المركز مرخص من وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية أو وزارة التعليماو وزارة الرياضة.

تقوم الأم برفع شكوى من خلال بوابة قرة وسيقوم فريق العمل بالإجراءات المناسبة.

نعم بإمكان الموظفة الإستفادة من برنامجي قرة و وصول في نفس الوقت.

للاستفادة من البرنامج يُشترط ان تكون:
1/مسجلة في التأمينات الاجتماعية
2/ وان تكون على رأس العمل
3/ لا يتجاوز الراتب 8000 ريال

يمكنك الاستفادة من خدمات قرة كالبحث عن أفضل المراكز القريبة من المنزل ولا يشمل ذلك الدعم المادي المقدم من هدف

تقوم الأم برفع شكوى من خلال بوابة قرة وسيقوم فريق العمل بالإجراءات المناسبة.

يتم دفع مبلغ الدعم بتغطية تصل الى 50% من قيمة حجز مركز الضيافة والذي لا يتجاوز 1600 ريال سعودي لكل طفل من أطفال الموظفة العاملة في القطاع الخاص الذين لا تتجاوز اعمارهم ال 6 سنوات. 

يشمل الدعم الموظفين العاملين في القطاع الخاص فقط (المسجلين في التأمينات الاجتماعية)

نعم، تقوم الام بدفع المبلغ المتبقي بعد خصم قيمة الدعم من التكلفة الشهرية 

لا، بل يتم دفع مبلغ الدعم عن طريق تحويله على حساب المراكز مباشرةً. خلال يومي عمل من دفع المستفيدة للمبلغ المستقطع

يمكن للأم المؤهلة من الاستفادة من الدعم فور حجزها لدى مركز مدعوم

نعم يجب حجز الخدمة عن طريق بوابة قرة

لا. يجب الدخول على بوابة قرة وحجز الخدمة بشكل شهري

يهدف البرنامج لدعم الأم العاملة مما يتطلب التحقق من أهلية المستفيدات بشكل شهري، لذلك يجب أن تتم الفوترة من قبل المراكز بشكل شهري أيضاً

مدة الدعم مفتوحة على ان يكون لدى المستفيدة أطفال ضمن الفئة العمرية من 0 – 6 سنوات ومستوفية لشروط الاهلية في البرنامج 

يبدأ الدعم للمستفيدة المؤهلة وذلك من بداية أول حجز مدعوم (ويعتبر أول شهر مدعوم ويستمر حتى يكمل الطفل 6 سنوات).

لا يوجد حد اعلى لعدد الأطفال على ان لا يتجاوز عمر الطفل 6 سنوات 

نعم، طالما توفرت الشروط فيمكن أن تستفيد من الدعم لطفلين او أكثر في وقت واحد بشرط ان لا يتجاوز عمر الأطفال 6 سنوات 

نعم بإمكانها التقديم إذا كان الطفل ضمن الفئة العمرية 0-6 سنوات ومستوفية لشروط الاهلية في البرنامج 

يتم تحويل كامل مبلغ الخدمة (مع مبلغ الدعم) الى حساب المركز خلال يومي عمل من دفع الأم للمبلغ المستقطع ، وفي حال عدم حضور الطفل واستفادته من الخدمة يتوجب على المركز إخطار فريق برنامج قرة لاسترداد المبلغ.

يتم تحويل كامل مبلغ الخدمة للمركز خلال يومي عمل.

• أن تخرج المستفيدة من التأمينات الاجتماعية.
• أن يتجاوز عمر الطفل 6 سنوات.
• مخالفة أحكام وشروط الخدمة.
• زيادة الراتب الشهري عن 8000 ريال.

لا يستمر الدعم لعدم استيفاء الشروط

نعم، يمكنها الاستفادة من الدعم خلال فترة اجازتها السنوية

نعم،في حال توفر مراكز متاحه تقدم خدمات في الإجازات الرسمية والصيفية.

نعم، طالما توفرت الشروط فيمكنها الاستفادة من الدعم بشرط ان لا يتجاوز عمر الطفل 6 سنوات 

نعم، إذا توفرت الشروط فيمكنها التقديم على البرنامج.

نعم، يمكن للمشتركة استكمال الدعم المالي ولن ينقطع طالما كانت المشتركة مسجلة في التأمينات الاجتماعية، على ان لا يتجاوز الراتب الشهري 8 الاف ريال واستيفاء بقية الشروط.

• يسجل المركز في بوابة قرة، Qurrah.sa
• التأكد من إكمال جميع بيانات المركز وارفاق المستندات المطلوبة (ترخيص وزارة العمل والشؤون الاجتماعية أو ترخيص وزارة التعليم) ويشترط على المركز تسجيل آيبان بنكي باسم المركز حيث لا يتم قبول الحسابات الشخصية.
• بعد اكمال البيانات، القيام بإضافة الخدمات التي يقدمها المركز والقيام بتحديد نوع الخدمة والفئة العمرية وسعرها.
• سيقوم فريق عمل قرة بالتأكد من اكتمال المعلومات وصحة المستندات،
• سيقوم فريق عمل قرة على قبول الطلب او رفضه في حال وجود اي مشكله في الترخيص او الآيبان المرفق من قبل المركز.
• في حال قبول فريق برنامج قرة للمركز والمستندات يتم اعتماد المركز على البوابة خلال 24 ساعة من تقديم الطلب.
• بعد ذلك ستكون خدمات المركز متاحه للحجز واستقبال الأمهات المستحقات للدعم وسيتم ظهور شعار هدف على صورة المركز المعروضة على البوابة.
يمكنكم إدارة الحجوزات في البوابة وقبول أو رفض الطلبات أو طلب معلومات اضافية (يجب قبول الطلب خلال 72 ساعة تفادياً لإلغاء الطلب تلقائياً من النظام. (

• أن يكون المركز مرخص من قبل وزارة العمل والتنمية الاجتماعية أو من قبل وزارة التعليم أو وزارة الرياضة
• أن يكون لدى المركز حساب بنكي بنفس اسم المركز (لا يتم قبول الآيبان باسم حساب شخصي).
• التسجيل في بوابة قرّة و إضافة المعلومات والخدمات وأسعار الخدمات.
• الموافقة على الشروط والأحكام.

• بعد اعتماد المركز في الدعم ، سيتم اشعار المركز عن طريق البريد الإلكتروني باعتماد المركز.
• عند قيام الأم بحجز خدمة في المركز عبر بوابة قرة، يجب على المركز قبول الخدمة خلال 72 ساعة من تاريخ الطلب لكي لا يتم إلغاء الطلب تلقائياً في النظام، و بعد قبول الطلب للأم مهلة 24 ساعة إضافية لاستكمال إجراءات الدفع الإلكتروني لكي لا يتم إلغاء الطلب تلقائياً في النظام.
• يقوم فريق قرة بتحويل كامل مبلغ الخدمة (مبلغ الدعم + المبلغ المستقطع الذي تم دفعه من قبل الأم) الى حساب المركز خلال يومي عمل من دفع الأم للمبلغ المستقطع

نعم تستطيع الاستفادة من البرنامج في حال استوفت الشروط ولديها أطفال أصغر من 6 سنوات 

زيادة نسبة النساء السعوديات العاملات في القطاع الخاص.

المساهمة في استقرار النساء السعوديات في وظائفهم.

خلق حلول مبسطة للأمهات السعوديات العاملات في القطاع الخاص.

تحسين وتطوير بيئة و خدمات قطاع ضيافة الأطفال .

يتم تحديث البيانات تلقائيا في البوابة الالكترونية للعمل (طاقات) حيث انها مربوطة بالتأمينات الاجتماعية.

نعم يتم دعم الطفل الغير السعودي من الام السعودية ويتم طلب اقامة الطفل وشهادة الميلاد 

يعود ذلك لأحد الأسباب التالية:

• وجود خلل في نظام موقع صندوق تنمية الموارد البشرية مما أدى الى عدم أهلية المستفيدة، وفي هذه الحالة الإجراء المتبع هو توجيه المستفيدة لرفع طلب من خلال حسابها في الخدمات الالكترونية لصندوق تنمية الموارد البشرية . ليتم تحويل المشكلة إلى فريق التقني في الخدمات الالكترونية لصندوق تنمية الموارد البشرية . وإفادة المستفيدة بسبب الاستبعاد من البرنامج.  
• عدم استيفاءالمستفيدة لشروط برنامج قرة.

يعود ذلك لأحد الأسباب التالية:

1. نتيجة وجود خلل في نظام طاقات مما أدى الى عدم أهلية المستفيدة، وفي هذه الحالة الإجراء المتبع هو توجيه المستفيدة لرفع طلب من خلال حسابها في طاقات ليتم تحويل المشكلة إلى فريق التقني في طاقات وإفادة المستفيدة بسبب الاستبعاد من البرنامج.  
2. عدم استيفاءالمستفيدة لشروط برنامج قرة.

يتضمن دليل المستخدم لاولياء الامور( الامهات) لبرنامج قرة والموضح في المرفق شرح للنقاط التالية :

• نبذه عن برنامج قرة .
• اهداف البرنامج .
• خدمات برنامج قرة لاوليا الامور( الامهات ).
• شروط الالتحاق والية تسجيل الامهات في برنامج قرة .
• خطوات تسجيل الامهات للحصول على دعم قرة .

يقوم فريق قرة بالتحقق من أهلية الطفل بعد اضافته الى الدعم واستيفائه الشروط والرد خلال 24 ساعة أثناء ساعات العمل.

.لابد من التحقق من ان الطفل تمت اضافته الي الدعم عبر بوابة قرة 

يتم قبول الأطفال فقط ممن لديهم صك حضانة ساري الصلاحية

يمكن لمن تنطبق عليه شروط البرنامج التسجيل .

لا يمكن ذلك، حيث أن آلية الدعم (شهرية) بحسب سياسة الدعم في صندوق تنمية الموارد البشرية (هدف).

يمكنك الوصول لملفك الشخصي من خلال استعراض القائمة الرئيسية للخدمات ومن ثم النقر على (الملف الشخصي) والذي سيتيح لك خيارات إدارة حسابك واختيار الاعدادات والتفضيلات المناسبة.

نعم,يمكن تعديل البيانات المدخلة من قبلك اثناء بناء الملف الشخصي فقط. اما البيانات المسترجعة من مركز المعلومات الوطني فيتم تعديلها من خلال منصة نفاذ.

نعم يمكن ذلك من خلال النقر على خيار (حفظ كمسودة) حيث يمكنك الرجوع للبيانات المدخلة في وقت لاحق واستكمال الإجراءات.

نعم يمكنك الوصول للتعاملات السابقة و استعراض قوائم الإعلانات الوظيفية وتذاكر الدعم الخاصة بك.

نعم يتم الرد على المستخدم بالاجراء المتخذ على طلبه مع ارشاده بكيفية استكمال الطلب بنجاح .

نعم, يتم استرجاع بعض بياناتك الشخصية من مركز المعلومات الوطني.

يوفر النظام في بعض معاملاته إمكانية معاينة الطلب قبل تقديمه.

نعم يظهر النظام رسائل ارشادية عن كيفية تصحيح المدخلات .

نعم يظهر النظام رسائل خطأ قبل تقديم الطلب ويظهر إرشادات عن كيفية تصحيح المدخلات.

نعم يكيف النظام بعض الحقول اللاحقة بناء على مدخلاتك السابقة.