تفاصيل المنتج

يتم تطبيق الالية الجديدة على كافة المستفيدات  

نعم يكيف النظام بعض الحقول اللاحقة بناء على مدخلاتك السابقة.

نعم يظهر النظام رسائل خطأ قبل تقديم الطلب ويظهر إرشادات عن كيفية تصحيح المدخلات.

نعم يظهر النظام رسائل ارشادية عن كيفية تصحيح المدخلات.

يوفر النظام في بعض معاملاته إمكانية معاينة الطلب قبل تقديمه

نعم يتم الرد على المستخدم بالإجراء المتخذ على طلبه مع ارشاده بكيفية استكمال الطلب بنجاح.

نعم يمكنك الوصول للتعاملات السابقة واستعراض قوائم الإعلانات الوظيفية وتذاكر الدعم الخاصة بك.

نعم يمكن ذلك من خلال النقر على خيار (حفظ كمسودة) حيث يمكنك الرجوع للبيانات المدخلة في وقت لاحق واستكمال الإجراءات.

نعم، يمكن تعديل البيانات المدخلة من قبلك اثناء بناء الملف الشخصي فقط. اما البيانات المسترجعة من مركز المعلومات الوطني فيتم تعديلها من خلال منصة نفاذ.

يمكنك الوصول لملفك الشخصي من خلال استعراض القائمة الرئيسية للخدمات ومن ثم النقر على (الملف الشخصي) والذي سيتيح لك خيارات إدارة حسابك واختيار الاعدادات والتفضيلات المناسبة

.لابد من التحقق من ان الطفل تمت اضافته الى الدعم عبر بوابة قرة 

يتضمن دليل المستخدم لاولياء الامور( الامهات) لبرنامج قرة والموضح في المرفق شرح للنقاط التالية :

• نبذه عن برنامج قرة .
• اهداف البرنامج .
• خدمات برنامج قرة لاوليا الامور( الامهات ).
• شروط الالتحاق والية تسجيل الامهات في برنامج قرة .
• خطوات تسجيل الامهات للحصول على دعم قرة .

لا يمكن ذلك، حيث أن آلية الدعم (شهرية) بحسب سياسة الدعم في صندوق تنمية الموارد البشرية (هدف). 

يمكن لمن تنطبق عليه شروط البرنامج التسجيل. 

يتم قبول الأطفال فقط ممن لديهم صك حضانة ساري الصلاحية 

• يقوم فريق قرة بالتحقق من أهلية الطفل بعد اضافته الى الدعم واستيفائه الشروط والرد خلال 24 ساعة أثناء ساعات العمل. 
• في حال وصلت للعميلة فاتورة بدفع كامل المبلغ لحجز الخدمة ولم يتم اقتطاع المبلغ المحدد بالدعم منها مع العلم بانه تم التأكد من أهلية العميلة في برنامج قرة من خلال الخدمات الالكترونية لصندوق تنمية الموارد البشرية.

 بناء على شروط الالتحاق بالدعم ان لا يتجاوز عمر الطفل 6 سنوات، حيث المدرج بالنظام التقويم الميلادي وعليه يتم التحقق من استحقاق الدعم لعمر الطفل. 

يعود ذلك لأحد الأسباب التالية:

• نتيجة وجود خلل في الخدمات الإلكترونية لصندوق تنمية الموارد البشرية مما أدى الى عدم أهلية المستفيدة، وفي هذه الحالة الإجراء المتبع هو توجيه المستفيدة لرفع طلب من خلال حسابها في الخدمات الإلكترونية لصندوق تنمية الموارد البشرية ليتم تحويل المشكلة إلى فريق التقني في الخدمات الإلكترونية لصندوق تنمية الموارد البشرية وإفادة المستفيدة بسبب الاستبعاد من البرنامج.
• عدم استيفاء المستفيدة لشروط برنامج قرة.

يعود ذلك لأحد الأسباب التالية: 

• وجود خلل في نظام موقع صندوق تنمية الموارد البشرية مما أدى الى عدم أهلية المستفيدة، وفي هذه الحالة الإجراء المتبع هو توجيه المستفيدة لرفع طلب من خلال حسابها في الخدمات الالكترونية لصندوق تنمية الموارد البشرية. ليتم تحويل المشكلة إلى فريق التقني في الخدمات الالكترونية لصندوق تنمية الموارد البشرية. وإفادة المستفيدة بسبب الاستبعاد من البرنامج.
• عدم استيفاء المستفيدة لشروط برنامج قرة.

نعم يتم دعم الطفل الغير السعودي من الام السعودية ويتم طلب اقامة الطفل وشهادة الميلاد  

يتم تحديث البيانات تلقائيا في الخدمات الإلكترونية لصندوق تنمية الموارد البشرية حيث انها مربوطة بالتأمينات الاجتماعية. 

• زيادة نسبة النساء السعوديات العاملات في القطاع الخاص. 
• المساهمة في استقرار النساء السعوديات في وظائفهم. 
• خلق حلول مبسطة للأمهات السعوديات العاملات في القطاع الخاص. 
• تحسين وتطوير بيئة وخدمات قطاع ضيافة الأطفال. 

نعم تستطيع الاستفادة من البرنامج في حال استوفت الشروط ولديها أطفال أصغر من 6 سنوات  

• بعد اعتماد المركز في الدعم ، سيتم اشعار المركز عن طريق البريد الإلكتروني باعتماد المركز.
• عند قيام الأم بحجز خدمة في المركز عبر بوابة قرة، يجب على المركز قبول الخدمة خلال 72 ساعة من تاريخ الطلب لكي لا يتم إلغاء الطلب تلقائياً في النظام، و بعد قبول الطلب للأم مهلة 24 ساعة إضافية لاستكمال إجراءات الدفع الإلكتروني لكي لا يتم إلغاء الطلب تلقائياً في النظام.
• يقوم فريق قرة بتحويل كامل مبلغ الخدمة (مبلغ الدعم + المبلغ المستقطع الذي تم دفعه من قبل الأم) الى حساب المركز خلال يومي عمل من دفع الأم للمبلغ المستقطع

• أن يكون المركز مرخص من قبل وزارة العمل والتنمية الاجتماعية أو من قبل وزارة التعليم أو وزارة الرياضة
• أن يكون لدى المركز حساب بنكي بنفس اسم المركز (لا يتم قبول الآيبان باسم حساب شخصي).
• التسجيل في بوابة قرّة و إضافة المعلومات والخدمات وأسعار الخدمات.
• الموافقة على الشروط والأحكام.

• يسجل المركز في بوابة قرة، Qurrah.sa 
• التأكد من إكمال جميع بيانات المركز وارفاق المستندات المطلوبة (ترخيص وزارة العمل والشؤون الاجتماعية أو ترخيص وزارة التعليم) ويشترط على المركز تسجيل آيبان بنكي باسم المركز حيث لا يتم قبول الحسابات الشخصية. 
• بعد اكمال البيانات، القيام بإضافة الخدمات التي يقدمها المركز والقيام بتحديد نوع الخدمة والفئة العمرية وسعرها. 
• سيقوم فريق عمل قرة بالتأكد من اكتمال المعلومات وصحة المستندات، 
• سيقوم فريق عمل قرة على قبول الطلب او رفضه في حال وجود اي مشكله في الترخيص او الآيبان المرفق من قبل المركز. 
• في حال قبول فريق برنامج قرة للمركز والمستندات يتم اعتماد المركز على البوابة خلال 24 ساعة من تقديم الطلب. 
• بعد ذلك ستكون خدمات المركز متاحه للحجز واستقبال الأمهات المستحقات للدعم وسيتم ظهور شعار هدف على صورة المركز المعروضة على البوابة. 
  يمكنكم إدارة الحجوزات في البوابة وقبول أو رفض الطلبات أو طلب معلومات اضافية (يجب قبول الطلب خلال 72 ساعة تفادياً لإلغاء الطلب تلقائياً من النظام) 

نعم، يمكن للمشتركة استكمال الدعم المالي ولن ينقطع طالما كانت المشتركة مسجلة في التأمينات الاجتماعية وفي حال توفر بقية الشروط المتعلقة بالطفل .

نعم، إذا توفرت الشروط فيمكنها التقديم على البرنامج.

نعم، طالما توفرت الشروط فيمكنها الاستفادة من الدعم بشرط ان لا يتجاوز عمر الطفل 6 سنوات  

نعم الا في حال وجود مركز يستقبل الطفل في هذه الفترات

نعم، يمكنها الاستفادة من الدعم خلال فترة اجازتها السنوية 

لا يستمر الدعم لعدم استيفاء الشروط 

• تخرج المستفيدة من التأمينات الاجتماعية 
• أن يتجاوز عمر الطفل 6 سنوات.
• مخالفة أحكام وشروط الخدمة.
• زيادة الراتب الشهري عن 8000 ريال.

نعم بإمكانها التقديم إذا كان الطفل ضمن الفئة العمرية 0-6 سنوات ومستوفية لشروط الاهلية في البرنامج  

نعم، طالما توفرت الشروط فيمكن أن تستفيد من الدعم لطفلين او أكثر في وقت واحد بشرط ان لا يتجاوز عمر الأطفال 6 سنوات  

لا يوجد حد اعلى لعدد الأطفال على ان لا يتجاوز عمر الطفل 6 سنوات  

يبدأ الدعم للمستفيدة المؤهلة وذلك من بداية أول حجز مدعوم (ويعتبر أول شهر مدعوم ويستمر حتى يكمل الطفل 6 سنوات). 

مدة الدعم مفتوحة على ان يكون لدى المستفيدة أطفال ضمن الفئة العمرية من 0 – 6 سنوات ومستوفية لشروط الاهلية في البرنامج  

يهدف البرنامج لدعم الأم العاملة مما يتطلب التحقق من أهلية المستفيدات بشكل شهري، لذلك يجب أن تتم الفوترة من قبل المراكز بشكل شهري أيضاً من خلال تقسيم الرسوم السنوية على فصول دراسية والفصول الدراسية الي اشهر ليتم احتساب قيمة الشهر 

لا. يجب الدخول على بوابة قرة وحجز الخدمة بشكل شهري 

نعم يجب حجز الخدمة عن طريق بوابة قرة 

يمكن للأم المؤهلة من الاستفادة من الدعم فور حجزها لدى مركز مدعوم 

لا، بل يتم دفع مبلغ الدعم عن طريق تحويله على حساب المراكز من تاريخ 15 ميلادي وحتى تاريخ 25 ليتم الانتهاء من تحويل كافة المستحقات

نعم، تقوم الام بدفع المبلغ المتبقي بعد خصم قيمة الدعم من التكلفة الشهرية  

يشمل الدعم الموظفين العاملين في القطاع الخاص فقط (المسجلين في التأمينات الاجتماعية) 

يتم دفع مبلغ الدعم بتغطية تصل الى 50% من قيمة حجز مركز الضيافة والذي لا يتجاوز 1600 ريال سعودي لكل طفل من أطفال الموظفة العاملة في القطاع الخاص الذين لا تتجاوز اعمارهم ال 6 سنوات.  

تقوم الأم برفع شكوى من خلال بوابة قرة وسيقوم فريق العمل بالإجراءات المناسبة. 

يمكنك الاستفادة من خدمات قرة كالبحث عن أفضل المراكز القريبة من المنزل ولا يشمل ذلك الدعم المادي المقدم من هدف 

للاستفادة من البرنامج يُشترط ان تكون:

1. مسجلة في التأمينات الاجتماعية
2.  وان تكون على رأس العمل
3.  لا يتجاوز الراتب 8000 ريال

نعم بإمكان الموظفة الاستفادة من برنامجي قرة ووصول في نفس الوقت. 

تقوم الأم برفع شكوى من خلال بوابة قرة وسيقوم فريق العمل بالإجراءات المناسبة. 

لا يمكنك الاستفادة من مركز غير مسجل في بوابة قرة ولكن بإمكانك الطلب من المركز بالتسجيل في بوابة قرة ويشترط أن يكون المركز مرخص من وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية أو وزارة التعليم او وزارة الرياضة. 

طريقة حجز خدمة مشمولة بالدعم:

1. البدء في التسجيل عن موقع صندوق تنمية الموارد البشرية .
2. التقديم من خلال صفحة منتج دعم ضيافة الأطفال  «قرة» 
3. سيقوم «صندوق تنمية الموارد البشرية » بعد ذلك بالتحقق من أهلية المرشحة واستيفائها لشروط الاستفادة من البرنامج.
4. بعد الحصول على اشعار اهليتك عبر البريد الالكتروني، الذهاب الى بوابة قرّة qurrah.sa .
5. التسجيل في بوابة قرة والتأكد من إكمال البيانات المطلوبة.
6. اضافة الاطفال ,ومن ثم الضغط على اضافة الطفل للدعم .
7. التأكد من ارفاق المستندات المطلوبة (صورة من شهادات ميلاد الأطفال) وتحديد الأطفال المراد شملهم بالدعم والضغط على زر (اضافة الى الدعم). 
8. سيقوم فريق قرة بعد ذلك بالتحقق من أهلية الطفل واستيفائه الشروط.
9. يمكنك تصفح قائمة المراكز واختيار احدى المراكز التي تحمل شعار هدف .
10. يتم الحجز بشكل شهري و يمكنك بدء الخدمة في أي يوم من أيام الشهر على ان يكون الحجز لدى مركز معتمد.
11. بعد حجزك للخدمة وقبول المركز لطلبك، سيتم تأكيد حجزك بعد دفع المبلغ المستقطع عن طريق البوابة (خلال مدة لا تزيد عن 24 ساعة من وقت قبول المركز للحجز) واشعارك عبر البريد الإلكتروني ورسالة نصية بأن حجزك المدعوم مؤكد.
12. يجب اعادة الخطوات ابتداء من الخطوة رقم (١٠) للحصول على دعم الشهر الذي يليه.

لا، الشرط الوحيد أن تكون على رأس عمل.

نعم، البرنامج يغطي جميع مناطق المملكة وذلك حسب المراكز المعتمدة المسجلة في قرة في كل منطقة (تحتوي على شعار هدف في الموقع) 

• أن تكون المستفيدة أنثى.
• أن تكون المستفيدة سعودية الجنسية.
• ألا يزيد الأجر الشهري للمستفيدة عن (8,000) ريال سعودي.
• أن تكون المستفيدة مسجلة في التأمينات الاجتماعية.
• يجب أن تكون المستفيدة مسجلة في الخدمات الالكترونية لصندوق تنمية الموارد البشرية.
• أن يكون عمر الطفل من 0 إلى 6 سنوات.
• لا يوجد حد اعلى للأطفال.

مدة الدعم مفتوحة على ان يكون لدى المستفيدة أطفال ضمن الفئة العمرية من 0 – 6 سنوات ومستوفية لشروط الاهلية في البرنامج .

يساهم الصندوق بتغطية تصل الى 50% من تكلفة ضيافات الأطفال بما لا يتجاوز 1600 ريال سعودي للطفل الواحد

مبادرة من صندوق تنمية الموارد البشرية، تقدم دعم لتمكين المرأة العاملة من الالتحاق بسوق العمل والاستمرار فيه وهي مطمئنة على الرعاية المقدمة لأطفالها، عبر تسجيل أطفالها في خدمة ضيافة الأطفال المرخصة. 

يتم الغاء طلب الحجز بشكل تلقائي في حالتين:

1. في حال عدم قبول المركز لطلب الحجز خلال48 ساعة. 
2. في حال عدم اكمال المستفيد دفع المبلغ المستقطع خلال 24 ساعة. 

تقدم بوابة «قُرّة» خدماتها لـ الأفراد وأصحاب الأعمال

أولياء الأمور:

• خدمة البحث عن مراكز ضيافة الأطفال. 
• حجز خدمات مراكز حضانات الأطفال. 
• الدفع الالكتروني 
• خدمة الدعم للمرأة العاملة «قُرّة» هو مبادرة من «هدف» 
  المراكز: 
• عرض خدمات المركز. 
• خدمة إدارة الحجوزات. 
• الدعم تسويقياً 
• خدمة اعتماد المراكز لاستقبال الحجوزات المدعومة 
• الدفع الالكتروني 

بوابة إلكترونية موحدة تجمع كل ما يخص قطاع ضيافة الأطفال في المملكة العربية السعودية والتي تهدف إلى خلق جسر تواصل بين مراكز الضيافة لطرح خدماتها وتسويقها لأولياء الأمور الباحثين عن مراكز لتسجيل أبنائهم، بالإضافة إلى دعم تمكين المرأة العاملة من الالتحاق بسوق العمل والاستمرار فيه. كما تعمل "قرة" على توفير خدمات اعتماد الدعم للمراكز.

نعم يظهر النظام رسائل ارشادية عن كيفية تصحيح المدخلات.

يوفر النظام في بعض معاملاته إمكانية معاينة الطلب قبل تقديمه

نعم، يتم استرجاع بعض بياناتك الشخصية من مركز المعلومات الوطني.

نعم يتم الرد على المستخدم بالإجراء المتخذ على طلبه مع ارشاده بكيفية استكمال الطلب بنجاح.

نعم، يرسل النظام رسائل واشعارات تأكيد بوسائل مختلفة تفيد المستخدم بأنه أتم الاجراء بنجاح.

نعم يمكنك الوصول للتعاملات السابقة واستعراض قوائم الإعلانات الوظيفية وتذاكر الدعم الخاصة بك.

نعم يمكن ذلك من خلال النقر على خيار (حفظ كمسودة) حيث يمكنك الرجوع للبيانات المدخلة في وقت لاحق واستكمال الإجراءات.

نعم، يمكن تعديل البيانات المدخلة من قبلك اثناء بناء الملف الشخصي فقط. اما البيانات المسترجعة من مركز المعلومات الوطني فيتم تعديلها من خلال منصة نفاذ.

نعم يكيف النظام بعض الحقول اللاحقة بناء على مدخلاتك السابقة.

نعم يظهر النظام رسائل خطأ قبل تقديم الطلب ويظهر إرشادات عن كيفية تصحيح المدخلات.

نعم, يتم استرجاع بعض بياناتك الشخصية من مركز المعلومات الوطني.

يعتمد ذلك في حال خضوع المنشأة للضريبة حسب نظام ضريبة القيمة المضافة الصادر بموجب المرسوم الملكي (رقم م/113) بتاريخ 2/11/1438هـ  حينها نعم يكون مبلغ الخدمة شامل لضريبة القيمة المضافة.